複星郭廣昌：真正成功的人，卻擁有著最簡單的價值觀 ！

25年前，靠著(zhe)從親戚朋友處借來的三萬八起家，25年過去瞭(le)，這家公司已經成爲瞭(le)全球知名的投資集團。從一個無技術、無資金、無人才的“三無”公司發展成今天的全球化企業，核心力量是什麽？

以下内容爲複星國際執行董事兼董事長(zhǎng)郭廣昌的企業經營哲學與投資之道。在這個迅速變(biàn)化的時代，真正大成的企業家，他的價值觀一定是牢固且簡單的。

01 核心力量

二十五年走過來，我深刻地明白要實現多個目标真的不容易。如果不是精英組織，一定沒法成功。所以，複(fù)星從(cóng)來都是要打造一個精英組織。

複星眼中精英的标準，我想可以用「0.01」來概括，即：我們需要找到那些能夠比最快的人還要快0.01的人；我們希望找到那些比别人在學習上更強0.01的人；我們更願意雇傭那些能夠比别人多積累0.01的人。

我一直認爲複(fù)星有兩種資産(chǎn)，一個是賬上的資産(chǎn)，一個就是人才。

從創立複星開始，我們就把人才放在最重要的位置。

二十五年來，複星能從一個無技術、無資金、無人才的「三無」公司發展成今天的全球化企業，依靠的核心力量就是人才。這些年裏，複星是怎麽用人的？如果要我來做一個小結的話，我對人才的看法可能有下面幾個方面：

1）企業家精神

在複星，我一直強調每一個人都要有「企業家精神」，何謂「企業家精神」？具體來說，就是你在公司工作，要充滿工作的激情，能夠主動對接複星生态系統内的各種資源，不斷地創(chuàng)新、創(chuàng)造，不斷去學習思考，遇到問題能創(chuàng)造性地想辦(bàn)法解決，每天爲此而努力。

怎麽理解它？如果把公司比喻成一個球隊(duì)，我們每個團隊(duì)成員，都要保持踢球的狀态，不能懈怠。如果有人不在狀态，可能就會失球，球隊(duì)想要赢球就沒那麽容易瞭(le)。

2）學習的能力

每個人都有不足，大多數人的智商和情商都差不多，但慢慢差别就出來瞭(le)，差在哪裏？看你會不會學習，不斷(duàn)完善自己。我一直說，複星唯一提倡的就是學習，要比别人學得更快，懂得更多。

學習是我們最最重要的一個壁壘，是和别人競争的最最重要的壁壘。

我是學哲學的，也不懂怎麽做經營，這些年就是一句話：邊(biān)學邊(biān)做，不斷(duàn)否定自己，看到問題然後解決問題，就是這樣一步步走過來的。

3）不爲經驗所困

一般來說，有經驗的員工在公司比較受歡迎。但對於(yú)經驗，其實也要辯證地看。經驗豐富的人做事情可能會得心應手，但多年來形成瞭(le)固定的工作習慣，思維模式也會相對固化，改變起來會比較難。我擔心這樣的人反而容易爲經驗所困，在經驗裏走不出來，很難利用公司的資源去做對的、難的和大的事情。

有一種員工，就是所謂的「大白象」，有一定年齡，經驗也很豐富，工作中也沒什麽錯，但沒有創(chuàng)新力，沒有工作熱情，也不願意再提高瞭(le)。

如何避免？還是不斷學習。有些年紀大一點的員工，仍然保持著(zhe)好的工作狀态和事業的進取心，願意不斷學習，這是非常值得肯定的。而對年輕人來說，他可能經驗不足，但如果能夠不斷學習和思考，努力拓展自己的邊(biān)界，這樣的年輕人是我所喜歡的。

4）不喜歡一直跳槽的人

一個人對工作如果沒有耐心，不敢堅持，不去做、不去積累，就做不成事情。我最不喜歡一直跳槽的人。工作上沒有定力，總是覺得現在的平台不好，這山望著(zhe)那山高，覺得别人、别的公司更好。他工作做得不好，從來不從自己身上尋找問題，總是把原因歸結於(yú)他人，歸結於(yú)公司給他的空間不夠。

實際上每個公司都存在一些問題，發現問題是很容易的，抱怨和離開也是容易的，真正考驗人的是直面問題，主動想辦(bàn)法解決問題，而不是一走瞭(le)之。

5）鼓勵一定程度的競争

我經營公司強調一個「灰度」的概念，企業管理有灰度，各個業務團隊之間的業務邊界不是完全清晰，有一定灰度；新業務的發展，邊界也往往不是很清楚。把每個人的職責界定的一清二楚，每個人都像螺絲釘一樣工作，在這個年代是行不通的。

團隊當中的每個人最好能保持一種适度競争的狀态。例如我們同一領域的投資團隊會有幾支，大家各自尋找最好的路徑切入。許多好的投資、創(chuàng)新的好産(chǎn)品，都是從客戶需求出發、從内部灰度競争中迸發出來的。

另外，你想在哪裏投資，就一定要去到那裏，去呼吸那裏的空氣，去感受他們的生活，去和他們交談，這是非常非常重要的。這種感覺可能是你在辦(bàn)公室裏讀1萬遍報(bào)紙都得不到的。

我在經營公司的時候就說，對於每一名員工來說，你可以做什麽，不可以做什麽，也不會有非常明確的邊界。如果你到複星來，老是問「你要我做什麽，我要怎麽做」，等著(zhe)我來安排工作，那你就來錯瞭(le)地方。應該是你加入一個公司，想利用這個公司的資源做什麽事，解決什麽問題。

6）結果導向

說一千道一萬，你在公司是否做出瞭(le)成績，這是唯一的标準，也是終極的标準。過程重要，但結果更重要。每個人都在工作中，都要對(duì)結果負責。

複星有KPI，但我並不主張僵化的KPI考核。我在公司鼓勵大家，專注做事，做對的事，做難的事，充分利用公司的平台和資源，想方設法創造性地做事，做大的事情。要耐得住寂寞，每天進步一點點，追求長期的結果，爲公司、也爲個人創造更大的價值。

對(duì)於(yú)那些專注做事、有情懷、做出成績的員工，一定要積極認可，給予他們更好的物質和精神激勵，提供更大的上升空間。

02 相信的力量

其實企業運營和個(gè)人狀态一樣，總會有高高低低的時候。我覺得做人、做企業就是一場(chǎng)修行，有時候，要把各種困難看成你修行的一個(gè)機會。

我個(gè)人比較推崇的品質是水，看上去水很柔性，但是它也很堅韌，它無孔不入。水往低處(chù)流，但是不見得它沒有力量，假以時日，水恰恰是最有力量的。

很多東(dōng)西，隻要你想清楚瞭(le)，其實就這麽回事。最重要的不是困難來的時候你怎麽做，而是平時你怎麽做。如果你在不順利的時候能做到安心，那肯定不會去拜天拜地瞭(le)，而是你相信自己平時所做的一切都是對的。相信是最重要的東(dōng)西，要相信自己，相信每天所做的事情。

當然這個「相信」，一定是基於你平時要堅持去做對的事。如果你平時胡作非爲，那要記住一點，出來混總是要還的。歸根到底，不要等到你遇到問題的時候才去修行，而是沒來問題的時候就要去做，這是最重要的。馬雲有一句話，我蠻認同的：你要修屋頂，要找陽光燦爛的時候，你要創新，一定要在企業好的時候。如果你那時候懈怠瞭，風雨來的時候就完瞭。

比如，複星一開始就是多元和專業兼顧。我們很早就看到瞭(le)我們的弱點所在，所以在專業化上下瞭(le)功夫。複星醫藥就是配專業做醫藥的；複星就是專門做地産(chǎn)的規模投資；要做鋼鐵，我們就找鋼鐵業中最專業的團體來做；複星要全球化，我們在全球上布局，推行Glocal戰略，就在海外當地尋找最優秀的團隊。

對投資來說，資金很重要，所以我們要找雙輪驅動，要做保險公司，要多元融資，要找到更好的資源。如今我們要聚焦家庭，也是因爲複星看到瞭(le)未來的市場(chǎng)所在、機會所在。

我做企業做到現在，自己越來越感覺人是需要相信一點什麽的。人在面對未來時並不能看得很清晰，企業家在追求「商業真理」的過程中，也永遠要習慣自己孤獨地去做決策。

這時候企業家最重要的是不能失去自己的方向，那麽企業家該怎麽做？該怎麽樣抵擋(dǎng)誘惑、克服貪婪與恐懼？說到底你心裏一定要有自己的價值觀，一定要相信點什麽。你最真誠(chéng)相信的東西，往往最有力量。這裏可以跟你分享我相信的幾點：

第一、相信企業家精神。我覺得，馬雲所說的企業家精神，其實最核心的内涵，是強調對結果負責的創業企業家思維。創業企業家的思維，就是講究效率、講究結果導向，講究削尖腦袋也要把這個事情做成。

第二、我相信中國的文化，包括佛教、道家和儒家，是很平衡的。它會引導我們回到内心，回到真實所需要的東西。以前我看到儒釋道三家有三句話覺得蠻有道理：

佛爲心。佛家講究慈悲爲懷，我們創(chuàng)業從心底深處(chù)還是願意爲社會做點事，如果沒有這個價值觀，你會委屈死。

道爲骨。道家是一個(gè)修身的文化，人身體不好的時候工作會受很大影響，所以我提倡打太極拳，這樣能夠有益於(yú)身心健康。

儒爲表。儒家講究入世，講究責任感。所以複星從(cóng)第一天開始就提出「修身齊家立業助天下」的企業文化，這個理念也是從(cóng)儒家的「修身齊家治國平天下」來的。儒家強調要不斷學習、要入世、要爲這個社會做點(diǎn)事情，我也用這三點(diǎn)來不斷勉勵自己。

第三、相信自己。任何人必須要爲自己做的每一個決定付出代價。很多人在做一個決定時候，他覺得付這個代價很情願，但真讓他承擔這個代價的時候，他會說當時這個決定是因爲外面種種原因決定的。

有些人隻會說，企業在市場(chǎng)環境下，政府應該給他自由決策的權利，但是企業家要非常清楚，你做任何一個決定，都要爲此負擔責任，尤其是錯誤的決定。不能說因爲我是爲别人著(zhe)想、因爲我是受到種種誘惑，所有的借口都是不對的，至少你可以決定不做。

03 學習之道

以前我們提倡第五項修煉，就是強調建設學習型組織。現在在複星，我們比較注重的是案例學習，尤其複星内部的案例學習，我們把公司的每一次投資決策當成案例學習的重要部分。

比如過去我出差，自己一個人拖著(zhe)箱子就走；後來我覺得多帶(dài)幾個人，也是給大家一個共同學習的機會。因爲你對這個問題怎麽看、怎麽談的，别人又是怎麽看的，這些都是學習。

現在企業的學習，肯定不能像以前那樣。過去是等人家企業成功瞭，被哈佛的教授發現，組織一個團隊去寫作，最後寫好案例再拿來教大家。現在基本等這個過程完成，那個企業肯定破産瞭。因爲時代發展太快瞭，當教授把企業的案例寫好，這個企業已經不是當初的那個瞭。所以，要關注活生生的技術進步、關注活生生的商業案例。

還有就是複盤。把所有的商業案例複盤，這也是一種學習。另外複星每周的晨課，還有午餐分享和晚上的分享、交流，也都是學習。我們還有不同層次的培訓計劃，像星冉、卓越、超越和領越，覆蓋不同階段的員工的學習需求。當然更重要的，我還一直強調要在工作中學習。

我們做産(chǎn)業深度運營、整合和投資，很多人都會問我：你累不累？每個項目你都要看，去和團隊交流。其實，這些對我來說，是很愉快的事情——你看到瞭(le)不同的人、認識不同的事物、瞭(le)解不同的想法，這些都是學習。

更重要的是，我覺得還要學會思考。别人做這個事、說這個事的邏輯是什麽？沒說出來的又是什麽？邏輯又是什麽？邏輯非常重要。並(bìng)不是每個人心裏想什麽就能說什麽、表達(dá)好。這不能怪他，因爲背後會有商業敏感性的問題；但沒聽懂，那就是你自己的問題。如果說真的沒有聽懂，那肯定要堅持去聽，還要去悟。

另外，我每天會給自己留一點(diǎn)什麽都不想的時間，哪怕每天五分鍾。就是靜下來，哪怕盤腿做個冥想。我覺得這對我會很好，因爲會放空一下自己；當(dāng)然練個太極也很好，也有這個效果。

總之，一定要給自己留下空間去思考、去聽、去看、去學習。尤其是要去傾聽競争對手的想法、傾聽客戶的意見。當然有時候客戶的意見並不見得一定是對的，所以都要去分析，能把客戶的個别案例和數據相結合，這也是學習。

我覺得，我們這輩(bèi)子最幸福的事情是生在瞭(le)一個迅速變化的時代。在這個變化的時代裏，有那麽多演員在演出，更何況我們還坐在前排，可以看得很清楚，可以向他們學習。

四川蜀泰化工科技有限公司

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