因爲質量離去的客戶，永遠不會回來！

      我在開廠(chǎng)的過程中，發(fā)現許多客戶很有意思.....

     客戶自己想採(cǎi)購一批貨物，找瞭(le)他老弟來監督，再找一個外行人來“參謀”，又找一個競争對手給建議！最後拿自己的錢，採(cǎi)購一批别人認爲的“上好貨”！

     這都是常見的情況！在接觸過很多客戶後，我還發現：不少客戶有兩大愛(ài)好，就是和高端産(chǎn)品總在談價格，和低端産(chǎn)品老是談質量！

     後(hòu)來我也慢慢發(fā)現，其實因爲價格離去的客戶還有可能回來，因爲态度離去的客戶多半不會回頭，因爲質量離去的客戶，永遠不會回來。

     價(jià)格不合适可以談，質量沒做好可以改進(jìn)。

     在這市場(chǎng)紛紛擾擾的大環境中發(fā)現需求、滿足需求。我們拼的不應該是價格，我們拼的應該是品質和服務！

     賣瞭(le)很多産(chǎn)品後，我覺得有一種質量叫“回頭客”；有一種信譽叫“朋友介紹”；有一種信任叫“我就相信你”。

     做生意，不欺騙，不坑人才會長(zhǎng)久。信任我們的，我們不會讓你失望，不信任我們的，請給(gěi)我們時間，我們會慢慢讓客戶相信我們！

     開瞭(le)多年的工廠(chǎng)，我最想對客戶說的是：

     市場有一種病态，客戶們要便宜，我們要利潤， 如果你在乎的是質量，請尊重它的價格。如果您想要的是便宜，請接受它的陷阱。自己選的廉價之路，哭著(zhe)也要走完！物美價廉隻是一種營銷手段，從古到今都是一分價錢一分貨，再美的言語也彌補不瞭(le)品質的缺陷，用買蘿蔔的錢永遠也買不到人參的品質，這是永恒不變的定律！

     再後來，慢慢的我有瞭(le)自己的原則。我的原則是：隻宣傳(chuán)，不強求，合适，就買，不合适，不買。買與不買，友誼常在！

     時間長瞭(le)，我發現瞭(le)一個秘密：生意，生意，就是要“讓陌生人滿意”。陌“生”人滿“意”瞭(le)。生意，自然就會風生水起。“陌生人”和熟人朋友一樣，在生意上，都是貴人。用好的産(chǎn)品和價格留住陌生人，陌生人就成瞭(le)朋友。

     其實最開心的不是賺瞭(le)多少錢，而是賺到瞭(le)多少陌生人的信任，久而久之成爲朋友，並(bìng)且一直信任你，支持你，選擇你。這是用錢都買不到的人格魅力！

     最後要記住：永遠不要丢掉别人對你的信任，因爲别人信任你，是你在别人心目中存在的價值！否則有一天當(dāng)别人把你看清瞭(le)，也就真是看輕瞭(le)！

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